
Efter en grinig eftermiddag på Apoteket ställer jag mitt hopp till att konkurrensen bland de nya apoteken ska leda till att apotekspersonalen blir lite mera serviceminded, kundvänligare öppettider och mindre krångel. Jag kom lätt paranoid (det är jag alltid vid besök på apoteket) med en bunt på 4 recept till olika boende på min arbetsplats. Jag fick könummer 1 och det är som att vinna högsta vinsten. Sedan var det väntan, väntan och väntan. I bakgrunden hörs telefonen ringa oavbrutet utan att någon svarar. Av tre kassor är en bemannad, två anställda går runt i det lilla apoteket och ger goda råd om tandtråd m.m. En person sitter i kassan. När det efter en god stund blir min tur visar det sig att 3 av fyra recept inte är godkända. Vår läkare har använt fel receptblock, utan streckkoder och dessutom har hon en handstil som kännetecknar läkare. (Svårtydbar.) Men, men. Jag fick ut 25% av läkemedlen och åkte tillbaka till jobbet med en väldigt liten påse läkemedel.
Jag har inga invändningar mot att regler följs. Men jag blir galen av att se dessa vitklädda som istället för att expediera kunder vandrar runt som rådgivare bland de receptfria varorna. Kanske, kanske konkurrensen kan leda till lite bättre service?
Att sedan apoteket ligger vid nordöstra förorternas pendeltågsstation med 10000-tals passerande varje morgon och kväll kanske kunde föranleda lite generösare öppettider. Klockan 10, när apoteket öppnar, har de allra flesta pendlare passerat för länge sedan.
Jag var emot reformen om att släppa på apoteksmonopolet men min ilska har fått mig att tänka om. Desssutom håller jag med min lilla Bröllopsführer som påpekade att apoteken utomlands har en gemensam logotyp; ett grönt kors. Det är informativt och konsumentvänligt istället för hjärtan och ormar och andra märkliga symboler!